Kargo ve Teslimat Politikası

1. Çıkış yeri ve gönderim bölgesi

Ürünlerimiz Türkiye'deki tedarikçilerimizden, Türkiye içinden kargoya verilir. Gönderim bölgesi: Türkiye içindeki teslimat adresleri.

2. Kargo firması, süre ve ücret

Her ürünün kargo firması, teslim süresi ve kargo ücreti, siparişinize ait Ön Bilgilendirme Formu'nda yazılıdır. (Yönetmelik m. 5/1-d, 5/1-f) Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünleri 14 gün içinde iade ettiğinizde iade kargo ücretini biz öderiz; ayrıntılar İade ve Cayma Hakkı Politikası'nda yazılıdır.

3. Yasal teslim süresi

Siparişinizi, bize ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiğimiz süre içinde teslim etmekle yükümlüyüz. Ürün satışlarında bu süre, sizin isteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç, hiçbir durumda 30 günü geçemez. (Yönetmelik m. 16/1)

4. Teslimat gecikirse

4.1. Siparişinizi bu süre içinde teslim etmezsek sözleşmeyi feshedebilirsiniz. (Yönetmelik m. 16/2)

4.2. Sözleşmeyi feshederseniz, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil ettiğimiz tüm ödemeleri, fesih bildiriminiz bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, 3095 sayılı Kanun'a göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte size geri öderiz. (Yönetmelik m. 16/3)

5. Ürünü gönderemezsek

Siparişinizdeki ürünü göndermemiz imkânsız hale gelirse, bunu öğrendiğimiz tarihten itibaren üç gün içinde size yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir, varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiğimiz tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz. Ürünün stokta olmaması, gönderimin imkânsızlaşması sayılmaz. (Yönetmelik m. 16/4)

6. Taşıma sırasında kayıp ve hasar

6.1. Ürün size veya sizin belirlediğiniz (kargo firması dışındaki) bir kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan biz sorumluyuz. (Yönetmelik m. 17/1)

6.2. Ürünün bizim belirlediğimiz kargo firması dışında başka bir firmayla gönderilmesini siz isterseniz, ürünün o firmaya teslim edilmesinden sonra oluşabilecek kayıp veya hasardan sorumlu değiliz. (Yönetmelik m. 17/2)

7. Kabul edilen ödeme araçları

Ödemeler Shopify Payments altyapısıyla alınır. Kabul edilen ödeme araçları: Visa, Mastercard, American Express, Discover ve Diners Club kartları ile Shop Pay, Apple Pay, Google Pay ve PayPal. Fiyatlar Türk lirasıdır ve tüm vergiler dahildir.

Kapıda ödeme: Siparişinizi, ürünü teslim alırken kargo görevlisine nakit veya kartla ödeyebilirsiniz.

Son güncelleme: 23 Ekim 2026